Ob es ein mittelständisches Unternehmen schafft, erfolgreich zu sein, ist unter anderem von der Effizienz seiner Geschäftsprozesse abhängig. Gleichzeitig sorgen Gegebenheiten wie ein vergleichsweise hoher Wettbewerbsdruck, volatile Märkte und zunehmende regulatorische Anforderungen dafür, dass Unternehmen ihre Abläufe immer wieder neu hinterfragen müssen, um eventuellen Optimierungsbedarf herauszufinden. So gelingt die Prozessoptimierung